POLÍTICA DE COOKIES

Última atualização: Janeiro de 2024

1. INTRODUÇÃO

A ConectaPay utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das transações e personalizar nossos serviços. Esta política explica como utilizamos essas tecnologias em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet.

2. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto que contêm informações transferidas para o disco rígido do seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações anteriores.

2.1 Tipos de Cookies por Duração

• Cookies de Sessão: Temporários, removidos quando você fecha o navegador
• Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado

2.2 Tipos de Cookies por Origem

• Cookies Próprios: Definidos diretamente pela ConectaPay
• Cookies de Terceiros: Definidos por parceiros e prestadores de serviços

3. CATEGORIAS DE COOKIES UTILIZADOS

4. DETALHAMENTO DOS COOKIES

4.1 Cookies Essenciais

Nome	Finalidade	Duração	Origem
SESSID	Identificação de sessão do usuário	Sessão	ConectaPay
CSRF-TOKEN	Proteção contra ataques CSRF	Sessão	ConectaPay
AUTH-TOKEN	Autenticação segura	24 horas	ConectaPay
SECURE-FLAG	Verificação de segurança	Sessão	ConectaPay

4.2 Cookies de Performance

Nome	Finalidade	Duração	Origem
_ga	Google Analytics - Análise de uso	2 anos	Google
_gid	Google Analytics - Identificação	24 horas	Google
_gat	Google Analytics - Limitação de taxa	1 minuto	Google
ANALYTICS-ID	Análise interna de performance	1 ano	ConectaPay

4.3 Cookies de Funcionalidade

Nome	Finalidade	Duração	Origem
USER-PREFERENCES	Armazenamento de preferências	1 ano	ConectaPay
LANGUAGE	Idioma selecionado	1 ano	ConectaPay
THEME	Tema da interface	1 ano	ConectaPay
DASHBOARD-CONFIG	Configuração do painel	6 meses	ConectaPay

4.4 Cookies de Marketing

Nome	Finalidade	Duração	Origem
FBPIXEL	Facebook Pixel - Remarketing	90 dias	Facebook
GOOGLE-ADS	Google Ads - Conversão	90 dias	Google
MARKETING-SEGMENT	Segmentação de marketing	1 ano	ConectaPay

5. TECNOLOGIAS SIMILARES

Além dos cookies, utilizamos outras tecnologias:

5.1 Web Beacons

Pequenas imagens transparentes que nos permitem:

• Rastrear a abertura de e-mails
• Monitorar a navegação em páginas
• Coletar estatísticas de uso

5.2 Local Storage

Armazenamento local para:

• Dados de configuração
• Cache de aplicação
• Preferências do usuário

5.3 Session Storage

Armazenamento temporário para:

• Dados da sessão atual
• Estados da aplicação
• Formulários em progresso

6. GERENCIAMENTO DE CONSENTIMENTO

Você tem controle total sobre os cookies não essenciais:

7. COMO CONTROLAR COOKIES

7.1 Através da Plataforma

• Central de Preferências de Cookies
• Configurações da conta
• Banner de consentimento

7.2 Através do Navegador

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies
• Mozilla Firefox: Preferências > Privacidade e Segurança > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Microsoft Edge: Configurações > Privacidade > Cookies

7.3 Ferramentas de Opt-out

Para cookies de terceiros:

• Google Analytics: Opt-out
• Facebook Pixel: Configurações de Anúncios
• Google Ads: Configurações de Anúncios

8. COOKIES E SEGURANÇA

Medidas de segurança implementadas:

8.1 Segurança Técnica

• Cookies com flag "Secure" (apenas HTTPS)
• Cookies com flag "HttpOnly" (proteção contra XSS)
• Cookies com flag "SameSite" (proteção contra CSRF)
• Criptografia de dados sensíveis

8.2 Política de Retenção

• Cookies essenciais: Apenas durante a sessão ou tempo mínimo necessário
• Cookies de performance: Máximo 2 anos
• Cookies de funcionalidade: Máximo 1 ano
• Cookies de marketing: Máximo 90 dias

9. IMPACTO DA DESABILITAÇÃO

A desabilitação de cookies pode afetar:

9.1 Cookies Essenciais

• Impossibilidade de login
• Perda de funcionalidades de segurança
• Falhas na navegação

9.2 Cookies de Performance

• Perda de métricas de uso
• Redução na qualidade do serviço
• Dificuldade em melhorias

9.3 Cookies de Funcionalidade

• Perda de preferências
• Necessidade de reconfiguração
• Experiência menos personalizada

9.4 Cookies de Marketing

• Anúncios menos relevantes
• Perda de benefícios promocionais
• Comunicação genérica

10. COOKIES E DISPOSITIVOS MÓVEIS

Em dispositivos móveis, também coletamos:

• Identificadores de dispositivo
• Informações de localização (com permissão)
• Dados de uso do aplicativo
• Preferências de notificação

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns cookies podem transferir dados para outros países:

• Google Analytics: Estados Unidos
• Facebook Pixel: Estados Unidos
• Serviços de CDN: Diversos países

Todas as transferências seguem as exigências da LGPD e possuem salvaguardas adequadas.

12. DIREITOS DO TITULAR

Você tem o direito de:

• Acessar informações sobre cookies utilizados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar exclusão de dados coletados via cookies
• Obter cópia dos dados em formato estruturado
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada para:

• Adequação a novas regulamentações
• Implementação de novas tecnologias
• Melhoria da transparência
• Inclusão de novos parceiros

Alterações serão comunicadas através do banner de cookies e por e-mail.

14. CONTATO

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta política está em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Regulamentação da ANPD

ConectaPay - Transparência no Uso de Cookies
Sua privacidade é nossa prioridade